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Informe Anual 2017 del estado de la protección de los consumidores en el Perú

Actualizado: 6 de mar de 2019


El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI) presentó el día miércoles 21 de noviembre, la séptima edición del “Informe Anual Sobre el Estado de la Protección de los Consumidores”, que informa las acciones desplegadas durante el año 2017 por las entidades públicas y privadas involucradas en la protección de los consumidores.


El informe es realizado por la Autoridad Nacional de Protección del Consumidor del INDECOPI en cumplimiento de lo dispuesto por el artículo 136° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, y para su elaboración se solicitó información a las entidades que forman parte del Sistema Nacional Integrado de Protección al Consumidor, el cual incluye a diversas entidades del Estado, gremios empresariales y asociaciones de consumidores.


Es importante resaltar que el documento permite monitorear el cumplimiento de las metas del Plan Nacional de Protección de los Consumidores 2017-2020, en los siguientes cuatro ejes:

- Actividades de educación, orientación y difusión. 

- Seguridad y salud de los consumidores.

- Mecanismos de solución y prevención de conflictos. 

- Fortalecimiento del Sistema de Protección al Consumidor. 


El informe contiene valiosa información para todos los agentes del mercado y se encuentra disponible en el siguiente enlace:

https://www.indecopi.gob.pe/documents/51084/126949/Informe_Anual_Consumo_2017/c562f760-a197-ac4a-9c87-728eae3c20c8


Asimismo, puedes ver la presentación del mismo a continuación:



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