A partir del próximo domingo 8 de mayo los consumidores podremos solicitar en cualquier establecimiento abierto al público el Libro de Reclamaciones.
A inicios de esta semana, el INDECOPI emitió un comunicado recordando a todos los proveedores sobre el carácter obligatorio del Libro a partir de la próxima semana y señaló que se inspeccionará a nivel nacional el cumplimiento de esta disposición inicialmente establecida en el Código de Protección y Defensa del Consumidor.
Posteriormente, la Autoridad Nacional de Protección del Consumidor ha publicado dos avisos en su portal web, dirigidos a consumidores y proveedores. En esta oportunidad se brindan una serie de recomendaciones para todos los involucrados en la implementación de este mecanismo que, a decir de la propia institución estatal, se considera como una solución oportuna para los reclamos.
Para ver el comunicado y los avisos emitidos, accede a los siguientes enlaces: